Ayuda Mineduc - Atención Ciudadana

Información del Sistema

Preguntas Frecuentes

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1. ¿Cómo se puede saber si un Jardín Infantil cumple con todos los requisitos para funcionar?

Para poder impartir educación parvularia con el reconocimiento del Estado, un jardín infantil debe estar empadronado por la JUNJI. Este respaldo implica que el proyecto educativo, personal, equipamiento y el material didáctico son adecuados para la educación de menores de 6 años. Además se requiere la autorización del Ministerio de Salud y permisos municipales para funcionar. Este empadronamiento contempla la supervisión al establecimiento. Es muy importante que los padres pregunten si el establecimiento está empadronado, ya que así contarán con un respaldo que les permita exigir ciertas condiciones básicas y denunciar irregularidades.

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2. ¿En qué aspectos es necesario fijarse a la hora de elegir un jardín infantil o sala cuna?

• Que el jardín esté empadronado por la JUNJI.
• Que el lugar físico esté limpio, bien mantenido y sea seguro.
• Que el personal escuche a los niños y responda sus inquietudes.
• Que los padres puedan ir a dejar a los niños a la sala y conocer el lugar donde ellos permanecerán durante el día.
• Que existan suficientes actividades que ayuden a los niños a aprender y entretenerse. Por ejemplo, ¿hay actividades fuera del jardín como visitas a plazas, museos y áreas públicas de juego? También es válido preguntar ¿qué van a aprender los niños?, ¿qué hacen durante el día?, ¿cuáles son las áreas de aprendizajes que se privilegian? y ¿cómo puede participar la familia?
• Que los padres sean informados por algún medio (libreta, cuaderno, entrevistas u otro) de lo que ocurre en el jardín.

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3. ¿Qué puede hacer una persona que no tiene recursos para llevar a su hijo a un Jardín Infantil?

Acercarse al jardín de JUNJI más cercano al domicilio y solicitar inscripción. Para esto, deben llevar el certificado de nacimiento del niño/a, la ficha de control de salud y la liquidación de sueldo de las personas que aportan recursos al hogar. También se puede optar por los jardines de la Fundación Integra o los que tienen las escuelas municipales.

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4. ¿Dónde se puede encontrar información sobre los jardines infantiles que hay en las diversas comunas?

Los datos sobre los jardines infantiles de la JUNJI y particulares empadronados se puede encontrar en el sitio web Infopárvulos. El directorio de los jardines infantiles de la Fundación Integra está disponible en www.integra.cl

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5. ¿Dónde se pueden denunciar irregularidades?

En el caso de los jardines infantiles de la JUNJI o particulares empadronados por la JUNJI, hay que contactarse con las Oficinas de Atención al Usuario de la JUNJI en cada región. Si se trata de jardines infantiles de la Fundación Integra, es necesario realizar el reclamo o denuncia en la oficina regional respectiva.
Por su parte, el Ministerio de Educación es responsable de atender las denuncias respecto de la educación parvularia que se imparte en escuelas y colegios con reconocimiento oficial. Los reclamos pueden hacerse en la Oficina de Atención Ciudadana AYUDA MINEDUC ubicada en el Departamento Provincial de Educación correspondiente al establecimiento, o vía Internet en el sitio www.ayudamineduc.cl